图 | 投诉者提供 9岁孩子玩游戏4个月宝格注册平台花掉11多万元 OPPO要孩子充值视频为证才退款 3月14日

来源:宝格娱乐     阅读: 次    日期:2020-03-20 09:59
   

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  图 | 投诉者沈先生提供

  2月25日,沈先生就此曾在黑猫投诉平台举办过投诉。针对沈先生的投诉,OPPO客服回覆称“您的环境我们已在努力跟进处理惩罚中”。但沈先生却暗示,对方“一直在拖着,没有任何希望”。

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  OPPO要孩子充值视频为证才退款

  3月14日,江苏沈先生向《中国消费者报》反应,他的孩子笑笑本年9岁,上小学二年级。去年下半年到本年2月,笑笑常常用奶奶的手机上网课、玩游戏。“孩子有时进修时间长了,玩玩游戏,家长也不太在意。”

  图 | 投诉者沈先生提供

  2019年11月,被称作史上最严的“防着迷网游政策”出台,国度新闻出书署印发的《关于防备未成年人着迷网络游戏的通知》对未成年游戏用户从身份验证、游戏时长、付费等六个方面做出了具体的划定。

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  而疫情期间,《中国消费者报》接到多位家长投诉,称OPPO手机软件应用商店的“游戏中心”未尽到对未成年人举办身份验证的责任,孩子在家长不知情的环境下着迷游戏,通过家长的微信或付出宝给游戏充值,少则几百元,多则十几万元。

  9岁孩子玩游戏4个月花掉11多万元

  本年2月23日,沈先生看到笑笑背着家长在玩游戏,问他在玩什么,笑笑答复说“猫和老鼠”等。沈先生拿过手机查察了一下,受惊地发明,单单本年2月份,笑笑就花了3万元阁下,大多用来购置了游戏装备。再查询之前的账单,1月份有两万多元,加上年前的,笑笑先后已经花了11多万元玩游戏。

  “孩子因为平时常跟奶奶出门买对象,知道奶奶的微信付出暗码,三牛开户,通过输入暗码买的装备。我问他玩游戏时知不知本身是在费钱,他说就是想把大炮变大,那样才气通关。”

  图 | 投诉者提供

  沈先生汇报《中国消费者报》记者,宝格注册,厥后他也体验了一下OPPO手机自带的软件商店里的游戏,发明并没有严格落实实名认证,宝格平台注册,进入游戏就会跳出装备购置的页面。

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