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第3部分（第3页）

等到众人的注意力都投射在她身上后，她才继续说道：“对不起，我知道大家都等得很久、很辛苦，可是现在有个老太太，她的身体非常不舒服，站都站不住了，但她的号码还没到。我想请问各位是否能让她先看诊？”她指向一旁虚弱的老妇人，证明她所言不假。

等了一会儿都没人有反应，这结果让她有些失望。

她原本可以进去告诉方书寰这个情况，请他通融先替老太太看病，以他的个性，应该不成问题，但又觉得那是走后门，不够光明正大。

真没想到，现今社会的人情味，已淡薄到这种程度！再加上颜丽妃那得意的嘴脸更是让她觉得怄死了。

此时，忽然有一个人说道：　　“再过三号就轮到我了，我跟你们交换。”是一名年轻男子。

“谢谢你的帮忙。”罗莛欢感激地跟他道谢。

“不用啦，我跟他们换好了，下一个就轮到我看了。”另一名老太太更爽快。

“我看这样好了，就直接让老太太先进去看病，而你们仍旧照号码排，只是要麻烦你们多等一个人。

这样可以吗？“罗莛欢征询大家的意见。

“好啊！”

“不差一个人。”大伙都没意见。

“谢谢大家的帮忙。”罗莛欢跟众人道谢后，帮忙搀扶着老太太，来到颜丽妃跟前，挑衅地说：　　“护士小姐，你没话说了吧？”

“该你们了啦，快点进去。”颜丽妃顾左右而言他。

待老夫妇走进诊疗室后，罗莛欢正色地跟颜丽妃提出警告：　　“我会向你的主管投诉你今天的行径，让他们考虑一下，像你这种没有同情心的人，是否还能继续留任？”她说完后也走进诊疗室。

“去告啊，我才不怕你。”颜丽妃完全不把罗莛欢的警告当一回事，对她而言，罗莛欢只能算是帮方书寰送便当的人，没什么好怕的！

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罗莛欢等方书寰替老太太看完诊后，才将饭盒拿出来摆在桌上。

“老太太的情况如何？”她关心地问道。

“心肌梗塞，还有轻微中风的现象，我已经要她办理住院。”方书寰简洁地回答。

“喔。”她应了一声后，接着将刚才所发生的事情说出，但略过颜丽妃的恶行恶状。

“你有什么看法？”他将便当解决完才问她的想法，因为她不会平白无故说这些话。

“我以前就跟你提过，你应该专注在较困难的病症，而不是照单全收，否则一旦又碰上像今天这种情况，病患不一定能熬到你看诊，难保不会有意外发生。”罗莛欢再度旧事重提。

他的门诊人数众多，可是并非每个人都需要他亲自看诊。但他坚持有“医”无类，搞到最后，真正需要他医助的病患反而不一定挂得到他的门诊。

“别说了。”其实这件事她已提过不下五次，只是他都没仔细想过，在发生今天这个情况后，他知道不能再漠视下去，但仍嘴硬地不愿承认。

“你应该心里有数，大部分的病患都是慕名而来的，并不是非你看诊不可，不是吗？”她继续游说。

她说的没错，他大部分的门诊病患，都只是一些小病症，没什么大问题，其他医师也可胜任，并不是非他看病不可。

罗莛欢看他仍没反应，聪明地将这个话题打住，又提出另一个问题：　　“你们医院对医疗人员的要求是什么？”

“亲切、有礼、认真、确实。”这是“方氏医院”对医疗人员的四点要求。

“嗯。我觉得你们医院是有朝这个方向在走，只可惜……”她故意不将话说完。

“可惜什么？”方书寰追问。

“只可惜还是有老鼠屎。”罗莛欢慧黠地说。

“一个大团体里面，难免会有害群之马。”他认为这是正常情形。

她挑着眉问：　　“你能容许这种情形发生？！”

“起码在我眼下不允许。”他无法一一抓虫，但至少能做到剔除害虫。

“很好。请你不要只顾着看病，而忽略管理工作，尤其是在你跟前的人里面就有一条大懒虫。”她话中有话。

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