深市企鹅公司总部,数据监控中心。
巨大的电子屏幕墙上,一条代表qq市场份额的红色曲线,如同一条昂扬的巨龙,已经攀升到了一个令人仰望的高度--92。7%。
这个数字,足以让任何一家企业感到骄傲。
但此刻,中心内的气氛却并不轻松,反而透着一种大战前的凝重。
曲线在攀升到90%以上后,势头明显放缓,变得异常平滑,甚至偶尔还会出现细微的、令人心悸的回调。
每一个0。1%的提升,都变得无比艰难。
黎秶站在屏幕前,双臂环抱,目光锐利如鹰,紧紧盯着那条几乎凝滞的曲线。
她知道,企鹅公司已经征服了广袤的平原和丘陵,现在面对的是最后那些最顽固的“山头”和最难以渗透的“洼地”。
“剩下的用户群体,主要有几类。”市场分析总监指着分区域、分用户属性的报告,“一类是坚守在一些小众、垂直领域即时通讯工具上的用户,比如某些技术论坛自带的聊天系统,用户粘性极高,迁移意愿低。”
“另一类,是偏远地区或经济相对落后区域,网络基础设施差,电脑设备老旧,我们的标准版qq在这些地方运行不畅。”
“还有最后一批硬骨头,是某些地区势力根深蒂固的本地网吧,他们与当地的小型ISp(网络服务商)或软件推广商有捆绑协议,预装其他软件,对我们的进入设置壁垒。”
最后的7。3%,仿佛一道无形的天堑。
这已不是靠品牌效应或一般性推广能解决的问题,需要的是外科手术式的精准打击和超乎寻常的耐心。
“启动‘巅峰之战’计划!”黎秶转过身,声音清晰地传遍整个数据监控中心,也通过内部通讯传达到每一个相关部门,“我们的目标,只有一个:98%!这不是锦上添花,这是证明我们无可争议王者地位的最终战役!”
“巅峰之战”计划迅速铺开,这是一场多线并进的精细化运营攻坚战:
技术适配线:一支精干的技术团队被抽调出来,任务只有一个--开发一款极度精简的“qq轻聊版”。
剥离所有非核心功能(如复杂的qq秀、庞大的门户入口),只保留最基础的文字聊天和好友列表,安装包体积缩小60%,对cpU和内存的占用降到最低,专门针对那些还在使用老旧电脑和低速网络环境的用户。
用户拉新线:强大的运营团队策划了声势浩大的“邀请好友,赢q币大奖”活动。
老用户每成功邀请一位新用户注册并活跃,即可获得丰厚的q币奖励。
社交关系的裂变效应,被发挥到极致,针对那些存在于现有用户社交圈中但尚未使用qq的“死角”。
渠道深耕线:最艰苦的战场。
一支由经验丰富的渠道经理和地面推广人员组成的“特遣队”,奔赴全国那些尚未被完全攻克的“堡垒网吧”。
他们带着更优厚的合作条件,带着耐心和诚意,一家一家地去谈,去磨,去解决网吧老板的实际困难,打破地方保护壁垒。
每一天,数据监控中心的大屏幕上都滚动着各条战线的战报:
“‘qq轻聊版’日下载量突破x万!”
“‘邀请有奖’活动带来新增用户Y万!”
“华北区又拿下Z家重点网吧!”
但那条红色的曲线,依旧缓慢地、倔强地、一点一点地向上蠕动。
92。8%。。。92。9%。。。93。1%。。。有时还会跌回93。0%。
每一次微小的波动,都牵动着所有人的心。
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